用户至上   服务永恒

维护现有用户与开发新用户是北重实现未来发展目标的首要前提。“用户至上”是指用户在公司具有至高、至尊的绝对地位，这是北重对待用户的基本态度。

“服务永恒”具有两方面内涵：公司产品的特殊性决定了单位产品需要较长的服务周期，因而北重的服务是一个长期延续的过程。公司的服务水准在不断延续的过程中应该得到进一步提高，体现出北重对持之以恒的服务的追求。

只有做到“用户至上”才能真正实现“服务永恒”；反过来看，只有做到“服务永恒”才能真正体现出“用户至上”。